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项目经理被任命管理一项新的项目,项目团队主要使用电子邮件沟通,但是,产品负责人更喜欢使用其他经批准的沟通工具而不是电子邮件,项目经理应该怎么做?

A. 建议团队开始使用产品负责人建议的沟通工具

B. 要求产品负责人使用电子邮件,因为使用其他工具会增加工作量

C. 根据产品负责人的喜好更新沟通管理计划并分发给团队

D. 联系发起人,请求有关项目团队使用的沟通工具的指导

参考答案: C

详细解析:

本题考查:沟通需求分析
项目团队主要使用电子邮件沟通,但是产品负责人却更喜欢其他的沟通工具,说明在规划沟通管理的阶段,并没有识别到产品负责人的沟通需求,所以我们需要更新沟通管理计划,用合适的方式将信息传递给产品负责人。所以本题C为最佳实践。
A选项,是C选项之后的工作。
B选项,沟通主要是保证在正确的时间将正确的消息传递给正确的人,产品负责人已经提出了使用其他沟通工具的需求,还坚持使用电子邮件可能会导致信息传递不到位。
D选项,一般只有超出项目经理权限的工作需要上报发起人,更新沟通管理计划是项目经理分内的事,不需要上报发起人。

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