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一家医疗保健公司要求所有新员工参加强制性的计算机培训课程,因为一些员工需要处理高度敏感的患者数据,此次培训涵盖了数据安全的各个方面。尽管进行了这种培训,但其中一个项目团队仍继续发生数据泄露事件。项目经理应该做什么?

A. 重新设计培训课件,使其变得有趣

B. 对数据泄露进行根本原因分析

C. 确保所有团队成员完成培训

D. 重新培训负责违规的团队成员

参考答案: B

详细解析:

本题考察:根本原因分析
员工参加了培训,但还是有数据泄露的事件发生,针对于这种情况,要找到原因,揪出病灶,才能对症下药,更好的解决问题;因此本题的最佳实践为B选项。
A选项,泄露数据的原因不一定就是培训课件不够有趣,导致员工培训时不认真导致的,应先进行根本原因分析;
C选项,需要确保所有团队成员按质按量的完成培训,但是并不能找出泄露事件的真正原因,无法更好的进行改进,不如B选项;
D选项,若经过根本原因分析之后,发现是因为部分成员对于培训的内容掌握不牢,那么可以采取重新培训的方式,所以需要先进行根本原因分析确定原因之后,再采取进一步的决策。

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