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公司聘请了一名项目经理来帮助协调正在进行的项目。公司首席执行官报告的最大问题是,变更请求流程是由那些对项目进度和预算信息不熟悉的经理来处理的。此信息不一致时,由财务、风险和职能主题专家(SME)处理。项目经理应该如何控制这种情况?

A. 审查项目章程中定义的范围

B. 制定综合变更管理计划

C. 重新定义沟通管理计划

D. 在项目风险登记册中记录风险

参考答案: B

详细解析:

本题考查:变更管理计划
变更请求流程本应该由对项目预算和进度熟悉的人员来负责处理,而当前的情况正好相反。当前的情况说明,在本项目中,指导变更流程的文件存在一定的问题,而变更管理计划就是用来指导团队进行变更的。所以项目经理需要制定更加合适的变更管理计划。
所以本题的最佳实践为B选项。
选项A,当前的问题和项目范围无关。
选项C,是指导变更流程的文件存在一定问题,并不是信息传递的问题,无需重新定义沟通管理计划。
选项D,仅在风险登记册中记录风险并不能很好地控制当前的情况。

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