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项目经理审查评估了项目的绩效,挣值(EV)数据显示目前所花的成本比交付的价值更高,项目经理经过调查发现,团队添加了一些范围外的附加小功能,项目经理应该怎么做?

A. 建议PO将这些附加的功能添加到需求列表中

B. 要求增加额外的预算,以适应附加功能的成本

C. 对团队的行为做出鼓励,因为附加的功能能提高客户满意度

D. 要求团队关注并只交付客户要求的功能

参考答案: D

详细解析:

本题考查范围蔓延
团队做了范围外的功能导致成本比交付的价值更高,要解决这个问题,应该提醒团队成员做且只做范围内的工作,因此本题的正确答案是D选项。
A选项,附加的功能并不在客户的需求范围内,不一定就是客户需要的,因此这种做法不合适。
B选项,如果要变更成本基准,应该走变更流程,况且这种行为是不提倡的,应该和团队成员沟通,只关注客户所需功能,这样才能避免之后发生这种情况,D选项更合适。
C选项,不应该鼓励这种镀金的行为,附加的功能也不一定就会提高客户的满意度。

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