参考答案: C
详细解析:
本题考查根本原因分析
团队成员发现项目开发的产品与客户的要求存在差异,要解决这个问题,需要进行根本原因分析,找出差异点,并进行改进,因此本题的正确答案是C选项。
A选项,质量不合格不能要求客户降低质量标准,应该寻找解决方法积极改进产品质量,A选项的做法不合适。
B选项,题干的重点是要解决产品与客户要求不一致的问题,B选项并不是具体的解决方法。
D选项,题干没有指出提出了解决方案,而且针对某具体问题的解决方案不一定在未来遇到的情况中也适用。
项目经理负责一个设备安装项目,在项目的质量审查会议上,一位成员发现了并提出了一个问题,项目开发的产品与客户的要求不一致,项目经理应该怎么做?
A. 提出新的质量标准并提交给客户同意
B. 审查可交付成果是否符合客户的要求
C. 进行根本原因分析以识别质量差异并更新质量管理计划
D. 确保当前的解决方案合理,并在未来同样适用
参考答案: C
详细解析:
本题考查根本原因分析
团队成员发现项目开发的产品与客户的要求存在差异,要解决这个问题,需要进行根本原因分析,找出差异点,并进行改进,因此本题的正确答案是C选项。
A选项,质量不合格不能要求客户降低质量标准,应该寻找解决方法积极改进产品质量,A选项的做法不合适。
B选项,题干的重点是要解决产品与客户要求不一致的问题,B选项并不是具体的解决方法。
D选项,题干没有指出提出了解决方案,而且针对某具体问题的解决方案不一定在未来遇到的情况中也适用。