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项目经理观察到两名团队成员在会议上公开争吵,为了使他们的想法得以实现,每个团队成员都直接与发起人交谈,并在不通知项目经理或其他团队成员的情况下做出决策。项目经理应该采取以下哪两项措施?(选两项)

A. 和其他项目经理讨论并征求他们的意见

B. 直接和他们的职能经理沟通,并要求他们纠正行为

C. 下次开会之前重申会议基本规则,并确保团队成员清楚

D. 让团队成员自己解决该问题

E. 解决每个团队成员的行为问题

参考答案: CE

详细解析:

本题考查:管理团队
团队成员在会议上公开争吵,团队成员为了保证自己的想法得以实现,直接跳过团队成员和项目经理,和发起人越级沟通。这显然是不合适的。为了解决会议沟通问题,项目经理应该在开会之前重申会议的规则,并保证团队成员都知晓这些规则。不管是在敏捷项目还是在预测项目中,项目经理还应该帮助解决团队的行为问题。本题的正确答案是CE选项。
选项A,其他项目经理可能并不了解项目情况,不是最好的做法。
选项B,项目内的问题,应该项目经理自己解决,而不应该让职能经理解决。
选项D,这两名团队成员当前的行为已经需要进行干预了,在这种情况之下,让他们自己解决并不合适。

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