参考答案: B
详细解析:
本题考查:沟通需求分析
在制定沟通管理计划时发现相关方的沟通需求与计划不一致,那么就需要及时进行沟通,收集相关方的沟通需求,确定沟通方式和沟通频率。因此本题的最佳实践为B选项。
A、D选项,是在B选项之后可能会做的事情。
C选项,发起人已经明确不需要电子邮件了,应该和发起人沟通后确认最合适的方法。
项目经理正在与项目发起人就一个新项目开会。项目经理告诉发起人,作为沟通管理计划的一部分,每周将发送一封包含项目状态的电子邮件,以便向发起人通知进度。发起人表示不需要该电子邮件,因为他们会在需要时要求状态更新。项目经理下一步应该做什么?
A. 告知发起人,如果他们不想收到通信,将其从电子邮件分发中删除是没有问题的
B. 询问发起人需要什么样的信息,并就沟通频率达成一致
C. 同意发起人的请求,但继续在每周电子邮件中复制它们,以便在需要时通知他们进度
D. 建议发起人在必要时要求召开一次15分钟的会议,并事先通知
参考答案: B
详细解析:
本题考查:沟通需求分析
在制定沟通管理计划时发现相关方的沟通需求与计划不一致,那么就需要及时进行沟通,收集相关方的沟通需求,确定沟通方式和沟通频率。因此本题的最佳实践为B选项。
A、D选项,是在B选项之后可能会做的事情。
C选项,发起人已经明确不需要电子邮件了,应该和发起人沟通后确认最合适的方法。