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在一个房地产项目中,项目的几个关键相关方对于建材供应商的选取标准存在异议,因此发生了冲突。如果你作为该项目的项目经理,面对这种情况,你首先应该怎么做?

A. 上报给发起人

B. 就后续的采购步骤请教主题专家

C. 与关键相关方主动沟通,并讨论解决方案

D. 与团队成员开会讨论

参考答案: C

详细解析:

本题考查:冲突管理
关键词:关键相关方、争议、冲突。
题干说关键相关方就供应商的选取标准发生了冲突,那么项目经理首先肯定是需要和他们进行沟通,确定他们意见不合从而导致冲突的原因,再共同探讨下一步的解决方案。因此本题正确的答案为C选项。
选项A:发生问题,项目经理首先应该积极主动地去解决问题,上报发起人是消极的做法。
选项B:这种做法可能是和关键相关方沟通完、得到解决方案之后,后续可能会实施的步骤,现在首要问题是定好供应商选取标准。
选项D:现在是关键相关方之间产生了冲突,首先肯定是需要和他们进行开会讨论,而不是项目团队成员。

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