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一个智能手机研发项目已经进入了执行阶段,因为之前的质量检查不包括质量审计,现在新的解决方案中已经将质量审计囊括。目前新的解决方案已经通过,但是在执行新方案的过程中,项目经理发现质量审计的结果中存在违规操作的行为。如果你是项目经理,你应该怎么做?

A. 审查质量管理计划,查看质量审计的执行规范是否包含在内

B. 执行根本原因分析并规划纠正措施

C. 先查看质量要求与解决方案是否相同,再更新质量管理计划

D. 同质量审计员协商,降低该质量审计问题的重要性

参考答案: B

详细解析:

本题考查:监控项目工作-根本原因分析
根据题干信息,对于发现的问题应按照问题处理流程,确认问题-分析问题-解决问题的思路解决。所以在经过审计后,确认质量管理过程有存在违规操作的问题之后,需要先分析根本原因,再规划纠正措施。
所以本题的最佳选项为B选项。
选项A:审查质量管理计划是可能采取的问题解决措施,现在需要先分析问题产生的根本原因。
选项C:应该先分析根本原因。
选项D:同样需要先分析根本原因。

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