列表

详情


一支由公司各个团队的精英组成的敏捷团队,在上周已经开始规划工作了。在团队会议上,两位成员对于某个用户故事的故事点估算规模各执己见,无法达成共识。这种情况在之前已经出现过不止一次了,在矛盾升级前,项目经理应该怎么做?

A. 根据双方提出的估算值,取一个平均值

B. 中止会议,然后分别与双方进行面对面沟通

C. 考虑使用理想时间估算方式

D. 不干预双方矛盾,让双方自行解决

参考答案: B

详细解析:

本题考查:冲突解决方式
在敏捷团队发生冲突时,首先选择团队自行调解,如若冲突升级,项目经理则需要提供帮助,使成员达成合作关系以解决问题。因此本题的最佳实践是B选项。
A选项,题干明确了两位成员对故事估算值的争执,且不止一次的出现,取平均值无法解决问题。
C选项,目前对故事点的争执没有结束,没有达成合作关系之前,改用时间估算方式可能会导致其他成员出现问题。
D选项,目前双方自行解决不了,需要项目经理的帮助。

上一题