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项目经理接管的一项难度系数较高的敏捷项目正在面临诸多困扰,这些困扰来源于客户复杂且更频繁的变更、苛刻的交付时间以及技术难度的不断升级。开发团队开始感受到挫折,同时背负较大压力并且经常找你抱怨。你作为项目经理下一步应该怎么做?

A. 让开发团队自组织解决问题

B. 向变更控制委员会(CCB)提交变更请求

C. 帮助团队成员消除挫败感

D. 将该问题报告给项目管理办公室(PMO)处理

参考答案: C

详细解析:

本题考查:仆人式领导的职责
关键词:高难度敏捷项目面临诸多困扰,开发团队开始感到挫折和压力并抱怨,项目经理作为仆人式领导的角色应该帮助促进团队发展并为团队消除障碍,选项中只有C选项最为合适。
选项A:开发团队经常找你抱怨了,说明不是自组织能解决的问题。
选项B:这里本身就是高难度项目,所以有很多问题不是通过提交变更请求就能解决的。
选项D:应该由仆人式领导自己积极帮助团队解决。

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