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客户对于可交付成果表示满意,将在下周进行正式移交。这时,项目经理收到了客户的反馈,表示对于其中的一些功能还要做调整。项目经理应该查看哪份文件来解决此问题?

A. 质量测量标准

B. 验收标准

C. 项目章程

D. 需求文件

参考答案: D

详细解析:

本题考查:范围管理-控制范围
关键词:即将移交,做调整
题干中,客户对可交付成果表示满意,即将移交,说明客户已对可交付成果完成验收。验收之后发生了变更,那就需要先查看需求文件,确认该需求是收集了但是没有包含在验收标准内,还是没有收集到。再根据结果制定相应的对策。故本题的正确答案为D选项。
选项A,客户对产品表示满意,说明产品质量没有问题,查阅质量测量标准不能解决客户提出调整的问题。选项A不合适。
选项B,产品即将移交,说明是符合验收标准的。查阅验收标准也不能解决客户的问题。选项B不合适。
选项C,项目章程中只有概括性的项目描述,不会有具体的项目需求描述。选项C不合适。

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