参考答案: C

详细解析:

本题考查：控制质量
软件提交给客户，客户方发现质量问题，首先应该审查和确定是否存在质量问题。因此本题的正确答案是C选项。
选项A，这是C选项确认问题存在之后，可能会做的。
选项B，现在无法确认是否已经验收签字，且如果确实存在质量问题，就算验收了也是要对质量问题进行补救的。
选项D，没有超出项目经理的权限，不需要找发起人解决问题。