参考答案: D

详细解析:

本题考查：质量成本
质量成本是指在整个产品生命周期所产生的所有成本，即：为预防产品或服务不符合要求而进行的投资，为评估产品或服务是否符合要求而产生的成本，以及因产品或服务未达到要求而带来的损失。外部失败成本指的就是客户发现产品或者服务未达到要求所带来的损失。因此本题的正确答案是D选项。
选项A，内部失败成本是在项目中发现的产品或者服务未达到要求的损失。
选项B，为预防产品或服务不符合要求而进行的投资，与题干不符。
选项C，为评估产品或服务是否符合要求而产生的成本，与题干不符。