参考答案: C
详细解析:
本题考查:五种冲突解决方法-合作/解决问题
关键词:新的团队成员跟其他团队成员交付的日期不一致,并经常晚于截止日期交付,对整体项目效率带来影响,若要解决与该团队成员之间的冲突可以使用合作/解决问题的方式,这种方法可以带来双赢的局面。因此本题的答案为C选项。
选项A:撤退/回避,是从实际或潜在冲突中退出,将问题推迟到准备充分的时候 ,或者将问题推给其他人员解决。现在整个项目的效率都受到了影响,不能不进行解决。
选项B:缓和/包容 是强调一致而非差异,为维持和谐与关系而退让一步,因为新成员效率会影响团队,实际项目中一般是不能退让的。
选项D:优先用合作/解决问题的方式来解决冲突,除非遇到要立即解决的冲突,比如有团队成员在开会时吵起来了,要让他们立刻停止吵架,那就选强迫。优先用和善的友好的方式来解决,不行了再考虑强迫。