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项目团队正在执行项目,职能经理提出没有收到其所需的信息,要求使用电子邮件每周与之共享项目状态,发起人要求每周开会告知项目绩效。项目经理确定如果沟通不畅,对项目的成功会造成严重影响,项目经理应该怎么做?

A. 上报发起人,让发起人来协助解决沟通问题,确保项目成功

B. 依据沟通管理计划,让相关方了解信息,确保项目成功

C. 利用沟通模型确保相关方之间的沟通

D. 直接与相关方讨论该问题,以纠正沟通问题

参考答案: B

详细解析:

本题考查管理沟通。
关键词:执行中沟通出现了问题,项目经理应该首先查看沟通管理计划,依据沟通管理计划来管理相关方之间的沟通,确保其了解项目状态,进而使得项目成功。选项B正确
选项A,上报发起人的做法消极。
选项C,沟通模型是固定不变的,沟通模型只强调了信息沟通的渠道,没有各个相关方的沟通方式。
选项D,直接与其讨论也是需要依据合适的沟通方法呀,也需要查看沟通管理计划,所以B是最合适的选项。

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