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在一次项目研讨会召开期间,某国外相关方代表在进行发言时,反复提到一项国际上才会使用的特定术语。会后本地相关方对此表示很不满,因为他们全部误解了该术语的含义。项目经理首先应该做什么?

A. 与本地相关方讨论术语问题,并要求国外相关方代表提供词汇表以供将来参考

B. 为本地相关方配备一名专业翻译人员来帮助他们理解

C. 要求国外相关方代表不要使用特定术语来表达

D. 要求国外相关方修改术语使其更容易被相关方理解

参考答案: A

详细解析:

本题考查:监督沟通
关键词:误解了该术语的含义,说明是沟通计划中对于沟通需求与信息形式有误,同时也是一个问题,应该与相关方沟通,解决相关方的问题,可以通过词汇表对于术语进行解释,以供相关方理解。因此本题的答案为A选项。
选项B:相对于A而言,要花费的成本较大,并且没有体现项目经理的积极主动。
选项C:并不是不能使用术语的问题,应该从沟通入手促进相关方的理解。
选项D:可以对术语进行补充,但修改术语本身是不妥的。

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