参考答案: C

详细解析:

本题考查：有变更走流程
关键词：客户提出一项新的要求，不包含在项目范围中，属于一项变更，有变更走流程，因此本题的答案为C选项。
选项AB：有变更走流程，而不是直接接受或拒绝。
选项D：涉及基准的变更也需要在变更请求被批准后才能更改。