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项目经理负责的一个跨区域医疗系统项目顺利进行中,一位客户方主任总是联系项目经理问询项目进展情况。项目经理注意到,该关键相关方对项目参与程度跟预期不符。项目经理应该如何应对该情况?

A. 更新问题日志,将该情况记录下来

B. 让其定期查看项目汇报文件

C. 审查相关方参与计划,按照相关方管理策略,并影响该相关方

D. 更新相关方参与评估矩阵,将其参与度修改为支持

参考答案: C

详细解析:

相关方参与度跟预期不符,热情关注项目进展,但是直接问询项目经理,有点干扰到工作正常推进。在这个前提下,再看四个选项:
选项A,只关注了相关方参与度跟预期不符的问题。
选项B,不能解决该相关方参与程度与预期不符的问题。
选项C,管理相关方参与是相关方管理的本质所在,应该参照相关方参与计划,影响相关方,促进相关方支持该项目。
选项D,不能说因为与预期不符,就改变原有的计划,不合适。

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