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项目经理正在管理一个大型复杂的项目,项目团队分几个小组,项目执行过程中,其中一小组的组长离职,从其他项目调入一名成员作为新组长,项目经理发现,这名新组长不支持该项目,常常要求他的组员去帮他做上一个项目的事。项目经理应该参考什么文件来解决该问题?

A. 经验教训登记册

B. 相关方参与度评估矩阵

C. 项目管理计划

D. 相关方参与计划

参考答案: D

详细解析:

本题考查相关方参与计划的作用
关键词:“新组长不支持该项目”,应该参考什么文件来解决。相关方参与计划关注根据相关方对项目的影响能力以及需求而制定的管理策略,可以根据相关方参与计划来影响相关方的参与,使相关方从不支持项目到支持项目,选择D选项。
选项A:题干并没有体现出有经验教训可参考。
选项B:相关方参与度评估矩阵只是将相关方当前参与水平与期望参与水平进行比较,并不能解决问题,而且相关方参与计划中包含了相关方参与度评估情况。
选项C:项目管理计划范围太广,因为本题相关方参与计划已经能解决问题了,就不选范围大的。

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