参考答案: B

详细解析:

本题考查亲和图的作用
关键词，专注于正确的领域进行变更。亲和图是对大量创意进行分组的技术，可以对潜在缺陷成因进行分类，展示最应该关注的领域，选项B正确。
选项A：因果图/石川图/鱼骨图/why-why分析图：可寻找某个问题的主要原因和根本原因，从生产的源头找出质量原因。
选项C：矩阵图在行列交叉的位置展示因素、原因和目标之间的关系强弱。
选项D：流程图展示了引发缺陷的一系列步骤，一般需要定位到哪一步出问题时使用。