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项目经理组织一个笔记本外壳生产项目,在项目的执行过程中,项目经理发现,笔记本外壳的抗压性不合格,需要对外壳生产进行返工,导致了项目进度和成本都受到影响。项目经理应该怎么做?

A. 执行根本原因分析,确定抗压性不合格的原因

B. 更新项目进度计划,并告知相关方

C. 提交变更请求修改可交付成果的范围

D. 上报发起人来解决此问题

参考答案: A

详细解析:

本题考查根本原因分析的作用
关键词:抗压性不合格,需要进行返工。可交付成果不合格就是出现了问题,出现问题后应该更新问题日志,分析原因,确定解决措施,A是需要做的工作。
选项B,更新进度计划,属于变更进度基准,需要走变更流程,项目经理无权直接更新,选项B不合适。
选项C,提交变更请求是在找到原因之后,确定解决办法,可能需要提交变更请求。
选项D,上报发起人是非常消极的做法,项目经理需要积极努力的解决难问题。

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