参考答案: B

详细解析:

本题考查：管理沟通
关键词：相关方没有收到项目状态的报告。说明沟通出现不畅的问题，那么要确保沟通是按照沟通管理计划进行的，所以选择B选项。
A选项，题干问的是要避免类似情况发生，问的是事前，这里是事后采取的措施；
C选项，这是具体的操作方式，有可能是沟通管理计划中的一种；
D选项，需求跟踪矩阵是把产品需求从其来源连接到能满足需求的可交付成果的一种表格。