参考答案:

问题1：
 

问题2：
正确的叙述有：(3)、(5)、(7)、(8)、(10)
问题3：
该排列图的错误是：未按原因从大到小排列(2分)；未画出各项原因的累积频率曲线（1分）未做出主、次和一般原因的ABC分类（1分）。
 

详细解析:

【问题1】
1-2-3-5-7-8-10为关键路径，其长度为17
1-3不是关键工作；
1-4的总时差为1；
3-6的自由时差为0，因为6-7的最早开始时间为9，而3-6的最早开始时间为5；
4-8的自由时差为1；
6-10的总时差为3；
【问题2】
1、错，需求分析只需要尽可能地挖掘客户的需求，不需要考虑设计的事情。
2、错，注释有利于软件维护，如何能够全部删除
3、对。
4、错，全局变量增加了模块的耦合性，不利于维护
5、对
6、错，硬件的备件的供应与可维护性的关系不大
7、对
8、对
9、错，正确的做法是高内聚、低耦合
10、对
【问题3】
排列图是为了寻找主要问题或影响质量的主要因素所使用的图。它是由两个纵坐标、一个横坐标、几个按高低顺序依次排列的长方形和一条累计百分比折线所组成的图。排列图叫称为帕累托图，最早是由意大利经济学家帕累托用来分析社会财富的分布状况。他发现少数人占有绝大多数财富，而绝大多数人却处于贫困的状态。这种少数人占着绝大多数财富左右社会经济发展的现象，即所谓“关键的少数，次要的多数”的关系。后来美国质量管理专家朱兰把这个“关键的少数、次要的多数”的原理应用于质量管理中，并广泛应用于其它的专业管理。排列图用双直角坐标系表示，左边纵坐标表示频数，右边纵坐标表示频率（百分比），分析线表示累积频率，横坐标表示影响质量的各项因素，按影响程度的大小从左到右排列，通过对排列图的观察分析可以抓住影响质量的主要因素。