参考答案:

【问题1】（1）系统日常操作日志（2）性能/规划报告（3）故障管理报告（4）安全审计报告

【问题2】

（1）提高系统的易用性，方便客户使用

（2）通过数字证书或统一的权限设置提高系统的安全性

（3）减轻管理人员负担，提高工作效率

【问题3】

（1）文档管理和归档

（2）文件系统空间的管理

（3）文件的迁移

（4）灾难恢复

（5）存储数据的管理

详细解析:

【问题1】系统运行过程中的关键操作、非正常操作、故障、性能监控、安全审计等信息，应该实时或随后形成系统运行报告，以便进行分析改进。通常需要形成的报告有四类。（1）系统日常操作日志（2）性能/规划报告（3）故障管理报告（4）安全审计报告

【问题2】统一身份认证服务系统的一个基本应用模式是统一认证模式， 它是以统一身份认证服务为核心的服务使用模式。用户登录统一身份认证服务后，即可使用所有支持统一身份认证服务的管理应用系统。因此从用户的角度上讲，方便了用户对不同系统的访问。身份认证一般与授权控制是相互联系的，授权控制是指一旦用户的身份通过认证以后，确定哪些资源该用户可以访问、可以进行何种方式的访问操作等问题。在一个数字化的工作体系中，应该有一个统一的身 份认证系统供各应用系统使用，但授权控制可以由各应用系统自己管理。从安全的角度上讲，统一的认证与授权通常采用复杂的加密算法与协议，这样不仅可以提高系统的安全性，同时也减少了管理人员对各子系统中分别配置系统权限导致重复操作的问题。

【问题3】在开放企业的网络环境中，存储管理解决方案应该从提高整个企业的存储能力和数据管理水平入手。利用自动化管理工具解决重复、人工操作容易产生问题的操作，更好地发现和解决故障、提高配置信息的可用性、实现分布式系统管理等。具体的存储管理包括:自动的文件备份与归档、文件的空间管理、文件的迁移、灾难恢复以及存储数据的管理等内容。