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阅读下列说明,回答问题l至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
M公司销售部门日常的业务工作需要经常通过E-mail与客户交换信息,浏览客户的网站,查询客户购买产品需求的信息。每个员工都要经常使用一些文档如报表、订单等,且这些文档还经常发生变化。该部门目前状况是每个人有一台计算机,每个人都用自己的工作电话通过Modem上网,导致经常有客户抱怨电话无法接通。公司专门用一台计算机接了一台打印机,需要打印文件时必须通过U盘把文件拷贝到接有打印机的计算机上,工作效率很低。
为了方便业务的完成,有效提高工作效率,该部门构建了集文档管理、客户信息采集、产品信息发布、产品订单处理等功能于一体的信息管理系统。由功能结构上来看,该信息管理系统分为三大功能模块(子系统):文档管理、客户信息管理和产品信息管理,另外,该系统还需对系统资源访问和使用实施控制,在权限控制之内该部门员工可以访问和使用与其相关的系统资源。

【问题1】(5分)
采取什么措施能解决客户抱怨电话无法接通问题?需要哪些设备(部件)?
【问题2】(5分)
请画出该部门信息管理系统功能结构框图,并标明名称。
【问题3】(5分)
访问控制包括用户标识与验证、存取控制两种方式,其中用户标识与验证有哪三种常用的方法?
图1-1是实现用户标识与验证的常用方法之一的流程图,图中(1)、(2))分别应填写什么内容?

参考答案:

【问题1】(5分)
建立一个计算机局域网。
在一个局域网中,其基本组成部件为服务器、客户端、网络设备、通信介质和网络软件等。
【问题2】(5分)

 

【问题3】(5分)

三种常用的用户验证方法:
要求用户输入一些保密信息;
采用物理识别设备;
采用生物统计学系统,基于某种特殊的物理特征对人进行唯一性识别。
流程图要填写的内容:
(1)密码正确否?
(2)授权或用户名和密码

详细解析:

【问题1】
1.由于通过Modem上网,在上网时需要占用电话,所以在同一时刻只能上网或者拨打电话;
2.打印问题,由于没有将所有计算机连接在一起,相互之间不能通信,所以造成打印困难。
所以针对这些情况最优的方案是实现语音和数据通信分离。可以在企业内部建立一个局域网,然后统一接入Internet。
如果要组织一个局域网,一般需要有服务器、客户机、网络设备(如:路由器、交换机等)、网络通信介质(如:双绞线、同轴电缆、光纤等)、网络管理软件等。
【问题2】
根据题意:由功能结构上来看,该信息管理系统分为三大功能模块(子系统):文档管理、客户信息管理和产品信息管理。不难得出该管理系统需要三个子系统,即文档管理、客户信息管理和产品信息管理。
【问题3】
访问控制是指防止对计算机及计算机系统进行非授权访问和存取,主要采用两种方式实现:一种是限制访问系统的人员;另一种是限制进入系统的用户所能做的操作。前一种主要通过用户标识与验证来实现;而后一种则依靠存取控制来实现。用户标识与验证是访问控制的基础,是对用户身份的合法性验证。三种最常用的方法是:要求用户输入一些保密信息;采用物理识别设备;采用生物统计学系统,基于某种特殊的物理特征对人进行唯一性识别;
验证的过程,登录?判断用户名是否存在?密码是否匹配(正确)?取得授权(用户名/密码)。

上一题