参考答案: D
详细解析:
员工申诉是指组织成员以口头或书面等正式方式,表达对组织有关事项的不满。它为澄清员工和组织管理之间的纠纷提供了一种机制,有利于劳资双方在不同层次上的协商,确保员工问题能得到及时有效的解决。所有的员工都有权利对工作内容、工作环境、劳动关系等方面存在的问题进行申诉。管理者对员工申诉进行管理应遵守以下原则:
(1)合法原则。任何企业的规章制度都必须符合国家现行的法律法规。
(2)公平原则。一是员工与企业是平等互惠的关系;二是当管理者确实触犯公司制度甚至国家法律时,应当一视同仁。
(3)明晰原则。要明确界定员工的申诉范围,避免员工将本可以通过正常管理渠道解决的问题也通过申诉方式提出。同时,还应对申诉问题进行分类处理,使组织尽早发现和解决问题。
(4)及时原则。一是及时地预防;二是及时地处理。
(5)反馈原则。员工申诉管理中,要注意对处理结果的反馈;如果因为调查周期较长需要推迟决定,也应当及时与申诉人沟通、避免沟通不畅而导致其他问题的发生。
(6)保密原则。在进行申诉处理时,为保护当事人的权益,在员工提出申诉后和申诉调查期间应对相关事项进行严格保密,减少申诉者的疑惑,尤其不能泄露申诉内容和申诉人的个人隐私,避免出现打击报复等恶性事件。
选项D不属于,为本题的正确答案。