参考答案: BCD A ABC D
详细解析:
1. 面试官面试“应付差事”“走过场”提的问题天马行空,很随意,说明这家公司的面试标准化程度很低,面试官可能对应聘相同职位的不同求职者提出了不同的问题,而且面试过程受面试官个人主观意志影响。改善面试效果的主要方法有采用情境化结构面试、面试前充分做好准备、系统培训面试考官等。针对题干中所说第一种情况,应当采取的办法是系统培训面试考官。故本题选择B、C、D三项。选项A错误,这家公司的面试标准化程度比较低。
2. 甄选方法应当达到一定的信度和效度。 信度是指一种测试手段不受随机误差干扰的程度;效度是指测试的有效性,反映测试工具对它所要测量的内容或特质进行准确测量的程度。第三种情况,测试时成绩高的,实际工作效果未必好,说明测试的准确性欠佳,属于效度的范围。效度包括内容效度、效标效度、构想效度。其中效标效度是指一种测试或甄选技术对被试者的一种或多种工作行为或工作绩效进行预测的准确程度,又分为预测效度和同时效度。题干描述员工被雇佣前的测试分数与被雇佣后的实际工作绩效之间是否存在实证性联系,这正是预测效度所要考察的。选项A正确。
3. 无领导小组讨论属于评价中心技术方法之一。采用情景模拟的方式让一组求职者进行集体讨论,观察他们在讨论过程中的言行。大家的地位都平等的,没有人事先被指定为领导者。评价者会在讨论之前向该小组介绍需要讨论的问题,所要达到的目标及总体时间限制。在成员自由讨论过程中,评价者不参与讨论过程。这种形式,考察被测试者的组织协调能力、口头表达能力、说服能力、领导能力、人际交往能力等。但是这种形式的主要问题在于它对测试题目的要求比较高且对评价者的评分技术要求较高,选项A、B、C正确,选项D错误。
4.情境化结构面试属于一种结构化面试,被面试者需要回答的问题是将来在实际工作中很可能会遇到的工作环境以及非常具体的工作任务、工作问题或难题。情境化结构面试一般分为过去经验型和未来导向型,通常遵循所谓“STAR”原则,即可能面对的典型环境(S)或需要完成的主要工作任务(T),然后询问实际上采取什么行动(A),最后说明这种行为产生了怎样的结果(R)。选项D遵循的是“STAR”原则,选项A、B、C错误。