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某公司是一家成立于2016年的生鲜创业公司。该公司在很短的时间内在北京等大城市拥有了超过500家直营及联营门店,注册用户超过300万。随着店铺数量的增加,公司运作开始出现问题,客户投诉增多,主要反映水果不新鲜。为了减轻各区域总经理的工作量,公司急需在各区域内部提拔副总经理。
曾先生为华东地区的区域总经理,有丰富的创业经历,加入公司时从上一家公司带来了不少得力骨干。他善于从危机中思考和学习,并且愿意发展和支持下属,因此和他共事的人都对他有极高的信任感与忠诚度。目前,曾先生有两个比较中意的副总经理人选,一位是曾先生从上一家公司带来的得力助手小刘,他善于通过更高的理想和价值观来激励身边的同事,另一位则是一直在该公司工作的小李,他做事非常关注任务的明晰度、标准和产出。两人的工作效率都很高且优点突出。曾先生最初感到很难选择,最终,还是决定任命小李为区域副总经理。
由于本区域员工的能力、产能存在差异,有的店铺下午六点下班,有的晚上八点半下班。曾先生和小李需要决定是否对员工的下班时间做出统一规定。小李表示,这件事情的关键问题是统一下班时间后,原本工作效率低的店铺如何提高工作效率,以及为了提高员工的效率,公司需要提供的资源及相应的成本。
每题2分,由单选和多选组成。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0. 5分。

1.曾先生的领导风格属于( )。
2.小李被任命为区域副总经理,他的领导风格属于( )。
3.小李现在需要承担的主要职责是统筹管理整个大区的整体运营,因此小李需要拥有或亟待提高的技能有( )。
4.在决定是否统一下班时间的问题上,小李的决策风格属于()。

第 1 问

A. 目标型

B. 魅力型

C. 权变型

D. 发展型

第 2 问

A. 变革型

B. 交易型

C. 专制型

D. 民主型

第 3 问

A. 技术能力

B. 人际技能

C. 概念技能

D. 专业知识

第 4 问

A. 指导型

B. 分析型

C. 概念型

D. 行为型

参考答案: B B BC B

详细解析:

1.魅力型领导者是指具有自信并且信任下属,对下属有高度的期望,有理想化的愿景,以及使用个性化风格的领导者。魅力型领导者的追随者认同他们的领导者及其任务,表现出对领导者的高度忠诚和信心,效仿其价值观和行为,并且从自身与领导者的关系中获得自尊。

题干中曾先生善于从危机中思考和学习,并且愿意发展和支持下属,因此和他共事的人都对他有极高的信任感与忠诚度,可知是属于魅力型领导风格。选项B正确。选项A、C、D错误,为干扰项。


2.交易型领导强调的是个人在组织中的与位置相关的权威和合法性,强调任务的明晰度、工作的标准和产出,他们很关注任务的完成以及员工的顺从,这些领导更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效。变革型是通过更高的理想与组织价值观来激励他的追随者们;制定明确的愿景,通过领导风格来影响员工和团队的绩效。

题干中提到小李做事非常关注任务的明晰度、标准和产出,所以是交易型领导风格。选项B正确,选项A错误,C、D为干扰项。


3.领导者的技能包括:

(1)技术技能:指一个人对某种类型的程序或技术所掌握的知识和能力;

(2)人际技能:指有效地与他人共事和建立团队合作的能力;任何层次的领导者都必须有人际技能;

(3)概念技能:按照模型、框架和广泛联系进行思考的能力。不同管理者需要的三种技能的相对比例不同;管理层级越高,工作中技术技能所占的比例越小,概念技能要求越高;组织中任何层次的领导者都不能逃避有效人际技能的要求。

题干中小李现在需要承担的主要职责是统筹管理整个大区的整体运营,属于中高层管理者,需要拥有和提高的技能是人际技能和概念技能,故选项B、C正确,A错误。选项D为干扰项。


4.根据价值取向和模糊耐受性两个维度,可以将领导决策风格分为四种类型。

指导型:(1)较低的模糊耐受性水平,倾向于关注任务和技术本身;(2)关注事实和工作,行动取向,关注近期效益,喜欢使用权力,喜欢有控制感;独裁的领导风格。

分析型:(1)较高的模糊耐受性水平,倾向于关注任务和技术本身;(2)喜欢分析,比指导型评估更多的信息和备选方案,使用更多的时间进行决策,情境反应较好;倾向使用独裁的领导风格。

行为型:(1)较低的模糊耐受性水平,倾向于关注人和社会;(2)乐于接受意见,更喜欢口头信息,倾向于避免冲突,力争使每个人都感到快乐;不喜欢困难的决策。

概念型:(1)较高的模糊耐受性水平,倾向于关注人和社会;(2)视角宽阔,喜欢考虑不同的选择以及将来的可能性,收集尽可能多的信息,喜欢冒险、创新,决策时有时陷入空想和犹豫不决。

题干中对于决定是否对员工的下班时间做出统一规定,小李考虑全面,倾向于对各方面情况进行分析,所以属于分析型决策风格,选项B正确,A、C、D错误。

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