根据材料，回答问题。每题2分，由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分。
某型号螺线的内径设计尺寸为18mm，误差为(+0.4，-0.4)。现对完成该内径加工工序的工序能力进行评估，通过对随机抽取的样本进行测算，样本平均值和公差中心重合，样本标准差为0.30mm。
1.该工序的工序能力指数为（ ）。
2.假设该工序的工序能力指数为 2.5，则可以判断该工序的工序能力（ ）。
3.针对该型号螺线的工序能力指数，应该采取的措施有（ ）。
4.在该螺线的生产过程中，影响工序质量的因素可能是（ ）。
第 1 问
A. 0.04
B. 0.44
C. 1.44
D. 2.44
第 2 问
A. 充足
B. 正常
C. 不足
D. 过剩
第 3 问
A. 采取合并或减少工序等方法
B. 努力提高设备精度
C. 放宽公差
D. 实行分级筛选
第 4 问
A. 人
B. 方法
C. 价格
D. 机器
参考答案: B D BCD ABD
详细解析:
1.
【（18+0.4）-（18-0.4）】/（6*0.30）≈0.44。
2.假设该工序的工序能力指数CP为2.5，CP>1.67，因此工序能力等级为特级，工序能力过剩。
3.根据第1题的计算结果，可知该型号螺线的工序能力指数 0.44＜1，工序能力指数过小，意味着产品质量水平低。应暂停加工，立即追查原因，并采取以下措施：①努力提高设备精度，并使工艺更为合理和有效，进一步提高操作技能与质量意识，改善原材料质量及提高加工性能，使工序能力得到适当的提高；②修订标准，即用放宽公差的方法处理；③在工序能力不足时，一般应通过全检后剔除不合格品，或实行分级筛选来提高产品质量。
4.影响工序质量的因素包括人、机器、原料、方法、测量和环境。