参考答案:

【问题1】
（1）未走变更控制流程。变更太随意，导致因变更产生很多不良或不可控后果。
（2）小曹的领导批准变更太随意。
（3）决定批准此变更请求后，项目经理小曹依然按照原定计划进行项目，而未根据变更请求调整计划并实施和管理变更。
（4）正确的变更控制的流程如下：
1.提出与接受变更申请。
2.对变更的初审。
3.变更方案论证。
4.项目变更控制委员会审查。
5.发出变更通知并开始实施。
6.变更实施的监控。
7.变更效果的评估。
【问题2】
（1）在与利益相关方进行沟通并对变更风险进行评估的基础上更新项目计划，特别要注意范围、进度、质量、成本、资源安排、合同等方面的协同一致性。
（2）安排足够资源展开新增部分的分析设计，还要让他们加班加点赶工。
（3）要加强新增部分的评审，避免后期的返工。
（4）要做好衔接，确保新增部分与其他部分的协调一致，避免失误。
（5）编码测试过程中，能并行的尽量并行，以确保进度满足要求。
（6）要加强沟通，避免不必要的摩擦。
（7）要对更新后的项目计划的执行进行监控，发现问题及时纠正。
（每项1分，共7分）

详细解析:

本题为变更管理与控制的题目，考查项目整体变更控制流程，在变更不可避免时如何结合项目实际情况进行控制。
【问题1】
当项目进入编码阶段后，用户提出增加项目内容的要求，属于范围基准变更，是重大变更，会影响项目的进度、成本、质量，必须走变更控制流程，虽然用户答应支付相应的费用。题目中清晰列出了小曹及其领导的做法，这些做法与我们熟悉的变更控制流程有很大差异。
面对重大变更，首先应该提出文档化的正式的变更申请，对变更影响要做深入的分析（技术、资源、费用、进度、质量、沟通协调、风险等多当面）；然后提交CCB（变更控制委员会）进行审批；CCB批准了才能执行变更；变更执行时需要多方配合（商务、财务、需求分析、设计、编码、测试、配置管理等）；变更完成后用户要确认。
本例中，企业没有建立并执行按照变更控制流程的意识，没有提交正式的变更申请打给CCB，没有对变更影响进行深入分析，变更决策机制不妥，对后续影响缺乏评估，对后续所需的成本、进度安排、资源需求等缺乏落实，缺乏多方配合协调一致。
【问题2】
首先是要有切实可行的计划，满足范围、进度、质量、成本、资源安排、合同等方面的一致性。
其次是要有足够的高质量的资源完成新增部分，还需要加班加点。
再次是保质量的问题，包括新增部分质量、衔接部分质量、避免失误和返工，加强监控，有问题及时发现并纠正。
最后是满足整体进度要求，能并行的尽量并行，加强沟通避免摩擦。