NO.21014981

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某单位(甲方)因业务发展需要，需建设一套智能分析管理信息系统，并将该研究任务委托给长期合作的某企业(乙方)，乙方安排对甲方业务比较了解且有同类项目实施经验的小陈担任项目经理。
考虑到工期比较紧张，小陈连夜加班，参照同类项目文档编制了项目范围说明书，然后安排项目成员向甲方管理层进行需求调研并编制了需求文件，依据项目范围说明书，小陈将任务分解之后，立即安排项目成员启动了设计开发工作。
在编码阶段尾声，甲方向小陈提出了一个新的功能要求。考虑到该功能实现较为简单，不涉及其它功能模块，小陈答应了客户的要求。
在试运行阶段，发现一个功能模块不符合需求和计划要求，于是小陈立即安排人员进行了补救，虽然耽误了一些时间，但整个项目还是按照客户要求如期完成。

[问题1] (8分)
结合案例，请指出该项目在范围管理过程中存在的问题。
[问题2](6分)
请列出项目范围管理的主要过程。
[问题3](6分)
从候选答案中选择正确选项，将该选项的编号填入答题纸对应栏内。
工作分解结构是逐层分解的，工作分解结构(1)层的要素总是整个项目的最终成果。一般情况下，工作分解结构控制在(2)层为宜。(3)位于工作分解结构每条分支最底层的可交付成果或项目组成部分。
A.工作包
B.最低
C.最高
D.里程碑
E.3-6
F.中间

G.2-5

参考答案:

【问题1】(8分)
1、没有做规划范围管理，未制订项目的范围管理计划和需求管理计划
2、未进行好收集需求，不仅要对甲方管理层调研，还要收集其它项目干系人的需求
3、仅靠项目经理小陈来编制范围说明书不妥，需要相关干系人的参与
4、制订范围说明书的依据不充分，不能仅依靠同类项目文档来进行编制，还需参考该项目的具体文件，例如范围管理计划、需求文件、项目章程、干系人管理计划等等
5、创建WBS工作没有相关干系人的参与，不能只靠小陈来进行
6、没有进行范围确认工作。范围确认要贯穿于项目始终。
7、没有进行范围控制工作，未进行监督管理
8、对于客户所提出的需求，不能认为简单就直接修改，需要进行变更控制流程
9、项目经理小陈管理经验不足，可见未提前进行好相关的培训工作
【问题2】(6分)
规划范围管理、收集需求、定义范围、创建WBS、确认范围、控制范围
【问题3】(6分)
(1)C (2)E (3)A

详细解析:

【问题1】(8分)
1、没有做规划范围管理，未制订项目的范围管理计划和需求管理计划
2、未进行好收集需求，不仅要对甲方管理层调研，还要收集其它项目干系人的需求
3、仅靠项目经理小陈来编制范围说明书不妥，需要相关干系人的参与
4、制订范围说明书的依据不充分，不能仅依靠同类项目文档来进行编制，还需参考该项目的具体文件，例如范围管理计划、需求文件、项目章程、干系人管理计划等等
5、创建WBS工作没有相关干系人的参与，不能只靠小陈来进行
6、没有进行范围确认工作。范围确认要贯穿于项目始终。
7、没有进行范围控制工作，未进行监督管理
8、对于客户所提出的需求，不能认为简单就直接修改，需要进行变更控制流程
9、项目经理小陈管理经验不足，可见未提前进行好相关的培训工作
【问题2】(6分)
规划范围管理、收集需求、定义范围、创建WBS、确认范围、控制范围
【问题3】(6分)
(1)C (2)E (3)A