参考答案:
【问题1】
(1)小张的质量管理经验和能力不足;
(2)没有依据本项目的相关资料制订质量管理计划;
(3)质量管理计划没有经过干系人评审;
(4)质量控制的方法单一,只有质量核对单一一种方式;
(5)仅监控了项目的产品质量,没有监控项目的过程质量;
(6)没有对需求评审过程进行控制;
(7)没有对需求变更过程进行控制;
(8)没有确定项目验收标准,把测试标准当成验收标准。
(每条2分,满分10分)
【问题2】
(1)项目管理计划;
(2)干系人登记册;
(3)风险登记册;
(4)需求文件;
(5)事业环境因素;
(6)组织过程资产。
(每个1分,满分5分
)
【问题3】(3分)
① 质量测量指标
② 规划质量管理
③ 工作绩效数据
(每个1分,共3分)
详细解析:
本题考查质量管理相关知识。
问题1:考查考生对于材料的剖析能力。10分题目要求至少回答5条,建议回答10条以上。回答内容不限于答案给出的8条,言之有理即可。
问题2:考查规划质量管理的ITTO,参考《系统集成项目管理工程师教程》(第2版)P359-363。
问题3:第①空参考《系统集成项目管理工程师教程》(第2版)P364;第②空考查规划质量管理的ITTO,与问题2考点一样;第③空考查质量控制过程的ITTO,工作绩效数据属于该过程的输出。参考《系统集成项目管理工程师教程》(第2版)P369。