参考答案: C
详细解析:
本考题考查的知识点为团队建设活动基础知识。
优秀的团队不是一蹴而就的,一般要依次经历以下5个阶段。
(1)形成阶段(Forming): 一个个独立的个体成员转变为团队成员,开始形成共同目标;对未来团队往往有美好的期待。
(2)震荡阶段(Storming):团队成员开始执行分配的任务,一般会遇到超出预想的困难,希望被现实打破。个体之间开始争执,互相指责,并且开始怀疑项目经理的能力。
(3)规范阶段(Norming):经过一定时间的磨合,团队成员之间相互熟悉和了解,矛盾基本解决,项目经理能够得到团队的认可。
(4)发挥阶段(Performing):随着相互之间的配合默契和对项目经理的信任,成员积极工作,努力实现目标。这时集体荣誉感非常强,常将团队换成第一称谓,如“我们那个组”、“我们部门”等,并会努力捍卫团队声誉。
(5)结束阶段(Adjourning):随着项目的结束,团队也被遣散了。以上的每个阶段按顺序依次出现,至于每个阶段的长短则取决于团队的结构、规模和项目经理的领导力。
当项目团队已经共同工作了相当一段时间,正处于项目团队建设的发挥阶段时,一个新成员加入了该团队,这个新成员和原有成员之间不熟悉,对项目目标不清晰了解,因此团队建设将重新进入形成阶段。