参考答案:
【问题1】（10分）
1、没有制定切实可行的质量管理计划；
2、没有监理质量保证体系、缺乏质量标准和规范；
3、质量管理职责分配不合理，没有质量保证人员QA，或者QA不独立于项目组；
4、未实施质量保证活动，或者质量保证活动实施不到位；
5、质量控制缺少必要的评审环节；
6、质量控制存在问题，没有达到测试预期的效果；
7、项目团队成员的质量意识不强；
8、团队缺乏有效沟通。
【问题2】（8分）
1、没有制定质量检查计划；
2、没有制定质量检查标准；
3、没有按照质量标准进行检查，而是依照经验来检查工作；
4、发现的质量问题没有督促及时解决，导致后面质量不达标；
5、需求分析完成后没有做质量评审；
6、质量检查不彻底，有大量质量问题未被检查出来。
【问题3】（6分）
1、制定科学的质量管理计划；
2、建立质量保证体系；
3、明确项目质量目标，明确质量标准与规范；
4、配备具有相应质量测量经验的人员，或者给相应的质量测量人员培训，提高其技能；
5、重视质量保证工作，采取相应的工具与技术，确保质量保证得以良好实施；
6、加强质量控制与质量评审工作；
7、重视质量测试，合理安排充分测试。
【问题4】（5分）
A/C/D/E/H
详细解析:
本题目考查的是项目质量管理。项目质量管理由过程组成，是项目管理的重要组成部分，包括确定质量政策、目标与职责的各过程和活动，从而使项目满足其预定的需求。项目质量管理要求保证该项目能够兑现它的关于满足各种需求的承诺，包括产品需求，得到满足和确认，包含：在质量体系中，与决定质量工作的策略、目标和责任的全部管理功能有关的各种过程及活动，具体包括规划质量管理，实施质量保证，质量控制。