参考答案:

【问题1】（8分）  

【问题2】（8分）
帕累托分析原理：帕累托图来自于80/20定律，该定律认为大多数的问题或缺陷产生于相对有限的原因，即20%的原因造成了80%的问题。
造成故障的主要原因：报警器故障导致的故障最多，是主要因素。
解决故障的优先级：
（1）第一优先级：报警器；
（2）第二优先级：监听扬声器；
（3）第三优先级：电子地图；
（4）第四优先级：对讲装置和广播主机。
【问题3】（11分）
1.一致性成本：在项目期间用于防止失败的费用；
2.非一致性成本：项目期间和项目完成后用于处理失败的费用。
1.一致性成本
（1）编制了《项目质量计划书》、《项目验收规范》等质量文件；
（2）组织项目人员对《项目质量计划书》等文件进行评审；
（3）对项目组成员进行了相关的质量管理体系知识的培训；
（4）老杨按照《项目质量计划书》，对项目质量检查；
（5）根据项目技术条件，对产品进行型式试验和例行试验；
（6）老杨对照《项目验收规范》，依次对系统功能及性能进行确认。
2.非一致性成本
（1）设计人员对电路设计问题进行原因分析，修改设计并更正；
（2）项目人员对电磁兼容问题进行原因分析，修改并更正；
（3）项目组针对试运行出现的问题进行了更改。

详细解析:

【问题1】（8分）  

【问题2】（8分）
帕累托分析原理：帕累托图来自于80/20定律，该定律认为大多数的问题或缺陷产生于相对有限的原因，即20%的原因造成了80%的问题。
造成故障的主要原因：报警器故障导致的故障最多，是主要因素。
解决故障的优先级：
（1）第一优先级：报警器；
（2）第二优先级：监听扬声器；
（3）第三优先级：电子地图；
（4）第四优先级：对讲装置和广播主机。
【问题3】（11分）
1.一致性成本：在项目期间用于防止失败的费用；
2.非一致性成本：项目期间和项目完成后用于处理失败的费用。
1.一致性成本
（1）编制了《项目质量计划书》、《项目验收规范》等质量文件；
（2）组织项目人员对《项目质量计划书》等文件进行评审；
（3）对项目组成员进行了相关的质量管理体系知识的培训；
（4）老杨按照《项目质量计划书》，对项目质量检查；
（5）根据项目技术条件，对产品进行型式试验和例行试验；
（6）老杨对照《项目验收规范》，依次对系统功能及性能进行确认。
2.非一致性成本
（1）设计人员对电路设计问题进行原因分析，修改设计并更正；
（2）项目人员对电磁兼容问题进行原因分析，修改并更正；
（3）项目组针对试运行出现的问题进行了更改。