参考答案: A
详细解析:
（ ）是确定、记录和管理干系人的需求和要求以满足项目目标的过程。A、收集需求
B、定义需求
C、创建WBS
D、需求分析
解析：范围管理主要通过规划范围管理、收集需求、定义范围、创建WBS、确认范围和控制范围六个过程来实现。
规划范围管理：编制范围管理计划，书面描述将如何定义、确认和控制项目范围的过程。
收集需求：为实现项目目标而确定、记录并管理干系人的需要和需求的过程。
定义范围：制定项目和产品描述的过程。
创建WBS：将项目可交付成果和项目工作分解为较小的、更易于管理的组件的过程。
（前4个为规划过程）
确认范围：正式验收已完成项目可交付成果
控制范围：监督项目和产品的范围状态，管理范围基准变更的过程。
（后2个为监控过程）