参考答案:
【问题1】（4分）
项目收尾包括以下各组：①项目验收；②最终产品、服务或成果移交；③合同收尾；④总结经验教训，更新组织过程资产；⑤管理/行政收尾；⑥释放团队资源。
【问题2】（8分）
1、项目结束过程太过于简单，只是与甲方负责人简单对接项目清单，试运行甲方未签字，也没有进行项目验收，没有形成验收报告；
2、未对项目成果进行系统测试与验收，就解散项目团队；
3、只有部分团队成员参加了项目总结会议，不是全部。并且没有形成总结性文件；
4、收尾时未让甲方在验收报告上签字确认；
5、对项目收尾没有与甲方达成共识，便擅自对公司宣布项目已收尾。
【问题3】（5分）要提交的文档：需求规格说明书、系统设计说明书、测试用例、项目质量验收报告、参考手册和用户指南、软件维护手册、软硬件产品说明书等。
【问题4】（8分）
（1）不恰当。应该让项目组全部人员参加，而不是部分项目人员参加。
（2）项目总结讨论的内容：①项目绩效；②技术绩效；③成本绩效；④进度计划绩效；⑤项目的沟通；⑥识别问题和解决问题；⑦意见和建议。
详细解析:
本题目考查的是项目收尾。结束项目或阶段是完成并结束所有管理过程组的所有活动，以正式结束项目或项目阶段的过程。这个过程包括完成所有项目过程中的所有活动以正式关闭整个项目或阶段。恰当地移交已完成或已取消的项目或阶段。对项目可交付物进行验证和记录。协调和配合顾客或出资人对这些可交付物的正式接受。本过程的主要作用是：总结经验教训，正式结束项目工作，为开展新工作而释放组织资源。