参考答案:
【问题1】（12分）
（1）项目启动工作准备不充分，对于客户的需求理解过于简单，相应的项目计划过于乐观（对项目的重视不够）。
（2）项目团队没有制定详细的需求或项目范围说明书，致使项目工作范围不明确。
（3）由于项目需求和范围不完善，使得项目进度计划不能真实反映项目实际。
（4）项目团队没有制定规范的项目变更控制系统，缺乏代表利益相关方进行决策的变更流程。
（5）没有完善的项目质量计划、质量保证和质量控制，导致项目质量不高。
（6）项目干系人不了解项目真实绩效。
（7）项目团队对项目整体风险缺少管控，缺少相应的风险应对策略。
（8）A公司的整体项目管理成熟度不高，PMO对于整体项目的监控过于薄弱。
【问题2】（9分）
（1）
1）项目工期与成本的平衡：项目工期的缩短会使项目成本上升。同样，项目成本的降低会使得项目组织资源占用的能力下降，从而也影响项目工期。
2）项目工期与质量的平衡：项目工期的缩短也可能使质量下降，为了赶进度，往往导致质量问题的出现，而一旦出现质量问题，就必须返工，这样又拖延了项目的工期。
3）项目成本与质量的平衡：项目成本的降低会直接影响项目质量（从而影响项目进度）。
（2）
1）增加有效的人力资源。
2）项目经理应该调整进度计划，在关键路径上加班，缩短关键路径的长度。
3）按照项目变更管理流程实施项目变更，减小变更对项目进度的影响。
4）加强沟通协调，争取干系人对项目的最大程度支持，保证项目投入。
5）关注项目风险，加强项目风险管理，尽量减小风险对项目进度的影响。
【问题3】（4分）
A、B、E、H
详细解析:
本题主要考查项目整体管理，项目整体管理包括了以下过程：制定项目章程、制定初步项目范围说明书、制定项目管理计划、指导管理项目执行、项目监控、整体变更控制、项目收尾。可以看出，除了项目收尾没有涉及外，整体管理的其他过程与该题目均有关联。【问题1】
该问题要从题干的描述中寻找项目管理的不当之处，并可以考虑与整体管理的各个过程相结合进行叙述。
通过对题干的阅读，可以得到下面的一些结论：
（1）项目的需求不确定，但是在后续项目执行中并未针对需求特别采取什么措施。
（2）王副总经理简单了解项目的概要情况后制定并发布了项目章程，项目章程由不了解项目情况的人来制定是否合适？尤其是在需求还在确定的情况下，这样制定出来的项目章程能指导项目实施吗？
（3）项目团队只制定了项目管理子计划，项目经理小丁把各个子计划归并为项目管理计划。说明项目计划并没有进行统一的评审，也没有形成一份整体计划。
（4）在需求不确定的情况下，小丁就安排项目团队开始进行项目实施，这样完成的项目无法保证是正确的。
（5）小丁本着客户至上的原则，对于客户的要求有求必应，违背了整体变更管理的原则。
通过以上的分析，考生可详细地列出造成项目目前状况的可能原因，尽量分条叙述，每条表达一个意思即可，不必将不同的意思写在一条原因之中。
【问题2】
该问题分为两个小问，以下分别进行解析。
（1）该题考查的项目管理的基础知识，考生应将自己对该问题的理解用文字完整地表达出来。项目中的进度、成本与质量三者之间是相互制约的关系，并继续分析两两之间的制约关系。
（2）考查的是考生对于具体问题的应对措施。首先我们应先分析该项目目前需要解决的问题是什么，目前项目的状况是：需求混乱、进度延误、质量不达标。
针对这几点，再制定出具体的应对措施。
【问题3】
该问题主要考查项目章程的基本理论知识。