参考答案: 321

详细解析:

写作要点  

    一、介绍项目情况如项目的背景、客户、项目目标、项目特点，介绍自己担任的工作。

    二、考察考生对沟通理论的应用，要结合考生的实际项目，考生要给出实际的沟通管理的实际方法，例如：
    （1）“制订沟通管理计划”，结合考生的实际项目，考生要给出其项目的沟通计划的具体内容。
    （2）按要求向项目干系人“发布项目信息”，结合实际项目，考生要说明他是如何发布项目信息的。例如周例会要有具体时间。
    （3）考生要结合实际论述他是如何“报告绩效”的。例如周报要有具体格式和内容。
    （4）考生也要结合实际论述他是如何“协调、管理项目干系人”的。
    （5）其他。
    三、考生应结合自己的实际项目，论述沟通管理中遇到的典型内部沟通问题（如项目团队内部沟通、项目团队和领导层之间的沟通、项目团队和各职能部门之间的沟通）以及典型的外部沟通（如项目团队与用户客户之间的沟通、项目团队与供货商之间的沟通、项目团队与分包商之间的沟通、项目团队与监理等干系人之间的沟通）问题，以及对这些问题的解决方法。