参考答案: C
详细解析:
参考 《信息系统项目管理师教程（第3版）》项目合同管理—合同违约索赔管理—P463。首先要明确合同索赔的概念，合同索赔是指在项目合同的履行过程中，由于当事人一方未能履行合同所规定的义务而导致另一方遭受损失时，受损失方向过失方提出赔偿的权利要求。
第二要清楚合同索赔的重要前提条件是合同一方或双方存在违约行为和事实，并且由此造成了损失，责任应由对方承担。对提出的合同索赔，凡属于客观原因造成的延期、属于买方也无法预见的情况，卖方可能得到延长工期，但得不到费用补偿。对于属于买方原因造成拖延工期，不仅应给卖方延长工期，还应给予费用补偿。
第三要掌握合同索赔流程。项目发生索赔事件后，一般先由监理工程师调解，若调解不成，由政府建设主管机构进行调解，若仍调解不成，由经济合同仲裁委员会进行调解或仲裁。在整个流程中遵循有理性、索赔依据的有效性、索赔计算的正确性。