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阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某系统集成公司承接了一个政府部门的系统集成大项目,任命张工为大项目项目经理。张工按照项目内容,将项目分成子项目1、子项目2和子项目3,分别任命李工、 王工和廖工负责。三个项目在张工的领导及协调下进展顺利。在整个项目进行到80% 时,出资人提出子项目1由于政策原因需要终止,子项目2、子项目3继续按照原计划进行。因此张工通知李工将子项目1资料归档并提交给公司管资产的人员。随后为了保证子项目2、子项目3的顺利进行,张工将子项目1的项目团队解散,有关员工加入到子项目2、子项目3中。

子项目2、子项目3在张工引入新的资源后进展顺利,因此张工觉得不需要再加强阶段审查,等项目全部完成后再统一进行验收。

在项目结束后,张工组织客户对子项目2、子项目3分别进行验收,结果客户对子项目2的成果很不满意。因子项目3需要的一个关键部件是子项目2提供的,最后影响了二者的总体验收。项目因此没有按时交工。

【问题1】(10分)
结合案例,说明在子项目1终止时张工的做法是否存在不足?如何从管理收尾及合同收尾两个方面进行弥补?
【问题2】(5分)
结合案例,请说明张工在随后的子项目2、子项目3的执行和验收工作中分别存在哪些问题?
【问题3】(10分)
结合案例,简要回答正确执行此大项目验收工作的步骤。

参考答案: 【问题1】 (10分)
张工做法存在不足。项目中途终止,不能只移交给管资产的人员,应该执行完整的项目收尾工作。
从管理收尾方面进行弥补:
(1)成果审查:对已完成成果进行审查。
(2)项目总结:总结项目经验教训,纳入组织过程资产。
(3)成果移交:审查完,按情况将需要移交给客户的成果移交给客户。
从合同收尾方面进行弥补:对项目1的资金/合同进行清算。
【问题2】 (5分)
执行中存在的问题:没有进行阶段质量控制。
验收中存在的主要问题:
(1)没有整体的验收计划。
(2)没有考虑到子项目2、子项目3的相关关系。
(3)张工风险意识差。
【问题3】 (10分)
(1)执行对子项目2的成果确认和验收。
(2)结合子项目2的成果,执行对子项目3的成果确认和验收。
(3)进行系统的集成测试,安排试运行,并进行用户接受测试。
(4)移交项目文档,完成文档验收。
(5)形成系统的最终验收报告,双方确认签字。

详细解析:

【问题1】
此小问考查项目收尾应包括哪些方面的工作。
项目的收尾包括合同收尾与管理收尾。合同收尾包括项目工作全部完成,买方通过其授权的合同管理人员,正式以书面形式通知卖方合同已经完成。合同收尾也包括管理收尾,如更新记录以反映最终结果、存档信息以形成组织过程资产,以便将来使用。
所以,在合同收尾时要确保按照签订合同的条款来核对是否已全部完成。在管理收尾阶段,需要把这次的采购进行审计,把经验和教训进行总结形成文档并保存,为以后的项目提供经验和借鉴。
【问题2】
在验收过程中存在的问题,系统集成项目的验收工作包括如下步骤:系统测试、系统的试运行、系统的文档验收、项目的最终验收报告。围绕这些过程来开展相应的工作与活动,根据题目的描述来回答即可。
【问题3】
这一问同样是考查我们是否对项目的验收步骤有了解,对大型项目而言,与一般项目的流程上并没有太大的区别,需要依据合同来对所属管理的子项目进行集成、测试、试运行、终验收。

上一题