NO.21014841

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
2020年某公司承接某地方法院的智慧法院信息系统项目，实现法院庭审流程信息化，项目要求引入智能语音技术，将庭审现场人员的语音实时转换成文字，既可在屏幕上输出显示，又可实时编辑，提高庭审记录的效率。
公司没有智慧法院的相关项目经验，选择刚毕业两年的小王担任项目经理，由于项目时间较紧，小王主要围绕工作分解、人员分工、项目进度和预算，独自制定了项目管理计划，考虑到公司从未有过智能语音识别方面的相关开发经验，小王特意从某高校请来人工智能实验室的李教授，为项目组人员培训智能语音相关理论知识和常用算法，经过培训，对语音识别技术有了初步的了解，但还不具备自我研发能力，因此项目组决定将该功能外包。
项目实施过程中，甲方希望能在软件中增加一简单功能，小王认为增加功能并不复杂，直接让软件开发人员进行了修改，由于项目本身时间周期较短，又受疫情影响，时间更加紧迫，为了不耽误进度，小王要求项目组采取997工作模式，项目中后期，有核心人员提出离职。
项目收尾时，小王发现交付的软件存在部分功能与设计文档不一致。

【问题1】（10分）
结合案例，从风险识别的角度，指出该项目存在的问题。
【问题2】（6分）
对于语音识别模块，假设项目组根据过去经验得到如下表信息:(单位:万元);

请应用决策树分析技术，分别计算自研和外包的期望货币价值，并判断项目组选择外包方式是否正确。
【问题3】（5分）
请描述项目整体管理包括哪几个过程?分别属于哪个项目管理过程组?（将答案补充填写在答题纸的对应表格内）
【问题4】（4分）
请将下面（1)~(2）处的答案填写在答题纸的对应栏内。
风险按(）性可以分为已知风险、可预测风险和不可预测风险，为了预防原材料价格波动，提前储备了一批原材料，结果原材料价格出现了下跌。该风险属于（）。

参考答案:

【问题1】10分：
1、风险识别应该全员参与识别，案例中项目经理独自制定了项目管理计划；
2、没有风险登记册；
3、没有识别出人力资源风险，选择刚毕业两年的小王担任项目经理；
4、没有识别出技术风险，例如，公司没有智慧法院的相关项目经验，公司从未有过智能语音识别方面的相关开发经验；
5、风险识别过程贯穿项目始终；在项目实施和收尾时，没有识别风险；
6、没有识别项目进度风险；
7、没有识别出变更的风险；
8、没有识别出赶工会带来质量风险和人员离职风险；
9、没有识别配置管理风险。

【问题2】6分
决策树

通过决策树分析，

自研期望货币价值EMV=60%*（100-80）-40%*（50+80）=-40万元；

外包EMV=90%*（100-45）-10%*（60+45）=39万元；外包的期望货币价值大于自研，所以选择外包。
【问题3】5分

【问题4】4分
(1)可预测(2分)
(2)已知风险(2分)

详细解析:

【问题1】10分：
1、风险识别应该全员参与识别，案例中项目经理独自制定了项目管理计划；
2、没有风险登记册；
3、没有识别出人力资源风险，选择刚毕业两年的小王担任项目经理；
4、没有识别出技术风险，例如，公司没有智慧法院的相关项目经验，公司从未有过智能语音识别方面的相关开发经验；
5、风险识别过程贯穿项目始终；在项目实施和收尾时，没有识别风险；
6、没有识别项目进度风险；
7、没有识别出变更的风险；
8、没有识别出赶工会带来质量风险和人员离职风险；
9、没有识别配置管理风险。

【问题2】6分
决策树

通过决策树分析，

自研期望货币价值EMV=60%*（100-80）-40%*（50+80）=-40万元；

外包EMV=90%*（100-45）-10%*（60+45）=39万元；外包的期望货币价值大于自研，所以选择外包。
【问题3】5分

【问题4】4分
(1)可预测(2分)
(2)已知风险(2分)