参考答案: ABCDE

详细解析:

商业银行应积极稳妥应对声誉事件。其中，对重大声誉事件，相关处置措施至少应包括：①在重大声誉事件或可能引发重大声誉事件的行为和事件发生后，及时启动应急预案，拟定应对措施；②指定高级管理人员，建立专门团队，明确处置权限和駅责；③按照适时适度、公开透明、有序开放、有效管理的原则对外发布相关信息；④实时关注分析舆情，动态调整应对方案；⑤重大声警事件发生后12小时内向银监会或其派出机构报告有关情况；⑥及时向其他相关部门报告；及时向银监会或其派出机构造交处置及评估报告。