回答思路

RFM模型根据客户活跃程度和交易金额的贡献，进行客户价值细分的 一种方法。它能够识别优质客户；可以制定个性化的沟通和营销服务，为更多的营销决策提供有力支持；能够衡量客户价值和客户利润创收能力。 R（Recency）——最近一次交易时间间隔。 F（Frequency）——客户在最近一段时间内交易次数。 M（Monetray）——客户最近一段时间内交易金额。