回答思路

首先，明确什么留存率下降，以及下降标准（对比什么下降了）。例如次日新增用户留存率下降。次日新增用户留存率 = 当天新注册用户次日仍登录数 / 当天新注册用户数。首先定位问题原因，是分子变动过大还是分母变动过大。随后进行内外部分析，内部可以从产品和运营的角度，例如版本机型不兼容、闪退、权限获取情况等原因。外部从竞品的角度分析。