回答思路

没用过飞书，但是用过腾讯文档。对于共享文档来说，最大的功能点在于多人能同时对文档进行编辑，并且能够实时保存及同步，ah moment在用户首次远程阅读编辑共享文档。对于一个普通的业务，需要寻找其ah moment的时候，需要重点关注留存用户与流失用户的行为差异，找出与留存用户正相关的所有行为。然后进行A/B测试，对低频活跃的用户进行测试，促使其完成留存户具备的正向行为。若低活用户在完成该行为后留存率有所提升，说明找到了该产品的ah moment。