参考答案: C
详细解析:
《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则（修订）》第八条规定，会员单位应当完善客户纠纷处理机制，为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷。A. 以了解客户和分类管理为核心的客户管理和服务制度
B. 客户开发责任追究制度
C. 客户纠纷处理机制
D. 客户开发责任追究制度
参考答案: C
详细解析:
《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则（修订）》第八条规定，会员单位应当完善客户纠纷处理机制，为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷。