参考答案: ABCD
详细解析:
质量管理原则
1.以顾客为关注焦点
2.领导作用
3.全员积极参与
4.过程方法
5.改进
6.循证决策
7.关系管理
故答案为ABCD。
根据《质量管理体系基础和术语》，质量管理应遵循的原则有（ ）。
A. 过程方法
B. 循证决策
C. 全员积极参加
D. 领导作用
E. 以内部实力为关注焦点
参考答案: ABCD
详细解析:
质量管理原则
1.以顾客为关注焦点
2.领导作用
3.全员积极参与
4.过程方法
5.改进
6.循证决策
7.关系管理
故答案为ABCD。