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变更控制包括评估、协调、批准/拒绝、实施对配置项的变更,它属于(  )过程的关键活动。

A. 配置管理

B. 容量管理

C. 事件管理

D. 问题管理

参考答案: A

详细解析:

本题考查信息系统软件运维过程中的配置管理。

配置管理所包含的关键活动为:配置管理计划、配置项管理、变更控制、配置审计、状态报告等。

CD属于第二章信息系统运维的组织与管理的内容,B是干扰项。

上一题